山东建筑大学学生会、研究生会权益部始终以“全心全意为同学服务”为宗旨，持续关注同学们的权益问题，目前已开拓多种问题反映通道来收集同学们的相关意见。面对同学们热切关注的热点问题和反馈的各类情况，我们充分发挥学生组织的桥梁纽带作用，与学校的相关部门展开沟通交流，现将各项问题的跟进落实情况汇总整理如下:
part1:问题汇总
1.公寓服务问题
问题描述：
部分公寓淋浴水流太小，且浴室卫生较差。
职能部门反馈：
如果同学们在使用淋浴设备时遇到故障问题，可拨打相关维修热线或通过宿舍楼内提供的反馈二维码进行详细反馈，也可以报修给本楼楼长，工作人员会尽快对相关设施进行检测维修，确保问题得到及时有效的解决。
物业服务中心表示将进一步加强清洁，希望同学们也能注意保持宿舍公共区域卫生。
物业服务中心24小时客服电话：86321630
2.公寓服务问题
问题描述：
每晚九点到十一点期间大家集中使用公寓淋浴，许多同学需要排长队等候。
职能部门反馈：
为了让每位同学都能享受到舒适便捷的洗浴体验，我校现已落成62间现代化浴室，基本保证同学们对洗浴空间的需求。下一步将继续增加洗浴设施，积极改善同学们的生活条件。
解决高峰时段排队问题也需要同学们灵活规划自己的洗浴时间，选择非高峰时段洗浴。
3.公寓服务问题
问题描述：
宿舍卫生间的水箱存在明显老化现象，且水压过小，导致冲水效果不佳。
职能部门反馈：
如果宿舍相关设施损坏，同学们可拨打相关维修热线或及时报修给本楼楼长，工作人员会尽快对相关设施进行检测维修处理。
此外，目前每个宿舍楼内都贴有报修二维码，宿舍报修小程序每天都在为同学们服务，一天一销单，以保证维修的及时性。
4.能源服务问题
问题描述：
宿舍暖气片温度低，阴面宿舍让人感觉较冷。
职能部门反馈：
供暖中心会根据天气对供暖温度进行调节，确保宿舍内温度适宜，但由于学校存在供暖管道老化严重等问题，因此需要根据实际情况在合理范围内进行温度调节，避免发生管道爆裂等事故。
学校的暖气温度设定与济南市供暖温度看齐，保证室内温度符相关要求。如果有宿舍存在特殊情况，同学们可以及时与本楼楼长反映上报，之后将使用测温计进行检测并予以解决。
供暖联系电话:15953165908；86361923
5.生活服务问题
问题描述：
校园内各处饮水机所使用的APP不同，需要下载的软件过多。
职能部门反馈：
由于公寓楼与教学楼的饮用水供应分别由不同的厂商提供，涉及的服务商家亦不相同，因此目前尚无法将饮用水系统整合至统一的APP平台。
教学楼的饮水机用户需下载“U净”App实现取水功能，而宿舍内的饮水机则需通过“慧生活798”App进行操作使用。
6.校园网使用问题
问题描述：
出于下载文献等需求，建议延长工作日校园网使用时间。
职能部门反馈：
最初，学校校园网提供24小时不间断服务，这导致许多同学夜间在楼道内聚团打手游、在宿舍里通宵打网游、大声喧哗，严重影响公寓夜间秩序和上课效率。为改善这一情况，学校经研究决定采取夜间断网的方式进行管理。
同学们如确有夜间下载文献的需求，可以通过学校官网登录WebVpn。通过该方式大家24小时都可以以学校账户身份进行文献下载，且无需登录校园网。
7.晚归查寝问题
问题描述：
研究生因学习、实验、学生活动等原因，经常在十点半以后返回宿舍，建议取消研究生晚归查寝。
职能部门反馈：
出于对大家安全的负责，学校实行晚点名的实施办法。学生工作部对于提前办理请假手续的同学不会进行晚归通报，如果有晚归情况，请同学们按照规定走正规请假程序。
8.交通问题
问题描述：
学校部分路面损坏严重。
职能部门反馈：
现已积极与学校设施管理部门沟通协调，将相关道路纳入修缮计划，之后会安排专业人员对校园路面进行维修与平整工作，填补路面坑洼，确保道路的顺畅与安全。
针对修路施工可能给同学们带来的不便，后勤管理处将根据实际情况进行详细公示。
9.交通问题
问题描述：
校园内部分非机动车乱停乱放，影响正常通行。
职能部门反馈：
为持续推进美丽校园建设，营造一个文明洁净的校园环境，校团委已联合各学院招募并组织志愿者于每周一至周五的7：20-7：50、9：20-9：40等四个时间段，对建艺馆、办公楼等17个区域的非机动车进行规范停放志愿活动，引导同学们规范停车，减少对道路的侵占并逐步解决校园内无序停放的问题。
10.公寓服务问题
问题描述：
部分研究生的宿舍仍为六改四，没有独立的桌子和立式衣柜。
职能部门反馈：
由于学生住宿安排以及资金支持等原因，现不具备全面更新宿舍相关设施的条件。
学生宿舍为集体宿舍，希望同学们能够合理收纳个人物品、节省空间。
part2:问题反映方式
1.微信公众号：关注山东建筑大学校学生会微信公众号，点击“全心权益”板块进行反馈。
2.智慧建大：
通过智慧建大APP“建大通”平台反馈。
3.QQ：
通过权益服务QQ与我们联系。
结语
以上便是本次权益简报的全部内容，如果同学们在学习和生活中发现了任何问题或者对学校安排有任何疑问需要反馈，我们非常欢迎并鼓励大家积极反馈，提出问题。我们将耐心倾听每一位同学的声音，并提供必要的帮助和支持，共同营造优质的校园氛围。
