山东建筑大学学生会、研究生会权益部始终以“全心全意为同学服务”为宗旨，持续关注同学们的权益问题，目前已开拓多种问题反映通道来收集同学们的相关意见。面对同学们热切关注的热点问题和反馈的各类情况，我们充分发挥学生组织的桥梁纽带作用，与学校的相关部门展开沟通交流，现将各项问题的跟进落实情况汇总整理如下:
part1:问题汇总
1.能源服务问题
问题描述：
开学后有同学反映宿舍没有电，登录智慧建大查询宿舍剩余电量为负或明显低于其他宿舍。
职能部门反馈：
每学期开学前学校能源中心会根据规定向各宿舍划拨一次性补助电量，电量用完后需通过智慧建大进行购电。
如发生以上情况，可能是划拨电量时出现宿舍遗漏。同学们可以联系宿舍值班室或直接拨打能源中心电话15165186836进行反映，相关相关工作人员会第一时间对服务器进行排查，确保问题得到及时解决。
2.公寓服务问题
问题描述：
部分同学担心由于寒假宿舍饮水设备长时间不用会影响饮用水水质。
职能部门反馈：
每学期开学前，学校都会组织第三方专业机构进行水质检测。饮水设备厂家平时会定期更换宿舍直饮水设备的滤芯、滤网、反渗透膜等。学校会确保同学们的饮水安全。关于直饮水设备的各类问题，同学们可以拨打24小时服务电话15066655522进行反映。
3.智慧建大问题
问题描述：
智慧建大更新后，学生请假定位总是显示定位失败，无法进行下一步请假流程。
职能部门反馈：
寒假期间我校对智慧建大进行了系统升级，升级后的学生请假功能已置入学工大厅板块，由校学生工作部统一运行、管理。
目前学生工作部相关技术人员已对学生请假定位进行了功能维护，可正常定位。如再出现定位失败等各类问题，同学们可直接拨打学生工作部电话0531-86361555进行反馈。
4.晚归查寝问题
问题描述：
研究生因科研实验、学习、学生活动等原因，经常在22：30以后返回宿舍，建议推迟晚归查寝时间。
职能部门反馈：
为响应广大同学实际需求我校自2025年3月23日起推迟查寝时间，研究生宿舍晚归日常检查时间为每晚23：30，法定节假日或特殊情况需调整检查时间的以通知为准。
晚归认定：每晚23：30后返回公寓视为晚归，原则上晚归时间当天不晚于23：59。晚归的研究生返回公寓须主动出示智慧建大个人信息，经值班人员核对、登记后方可进入公寓。
5.智慧建大服务问题
问题描述：
智慧建大“空教室”功能的显示信息不准确，有时显示教室空闲，但实际有课程占用。
职能部门反馈：
目前学校信息发展与研究中心相关工作人员正对智慧建大“空教室”功能进行优化，使同学们能够及时准确了解教室信息，为同学们的学习安排提供准确的信息保障。
6.公寓服务问题
问题描述：
同学们在公共浴室及宿舍走廊经常会遗忘个人物品，且后续找回比较困难。
职能部门反馈：
公共浴室的清洁由专门的服务商家负责。
为减少同学物品遗忘的情况，学校已在浴室内的醒目位置张贴了《温馨提示》，提醒同学们在洗浴过程中务必妥善保管好自己的随身物品。
学校也与保洁人员进行了沟通和明确要求。保洁人员在打扫浴室时，若发现有遗忘物品，会将其统一收集并妥善保管三天。如果同学们在洗浴后发现物品遗失，请尽快与负责该区域的保洁人员取得联系，相关负责人员将全力协助同学们找回失物。
7.公寓服务问题
问题描述：
有同学反映宿舍饮水设备接出的水有时呈乳白色。
职能部门反馈：
宿舍饮水设备接出的水有时呈乳白色是由于设备在净水过滤时需要加压，这使得水中的空气分子变小并被压缩。当水流出设备的时候，空气分子受到的压力突然消失，就会膨胀成肉眼可见的气泡。这些气泡一般会在静置一段时间后自然消失，对人体是完全无害的，可以放心饮用。
8.图书馆环境问题
问题描述：
图书馆内提供的座位数量较少，且馆内空间未得到高效规划与充分利用，致使许多同学无法在图书馆内获得舒适的学习环境，满足学习需求。
职能部门反馈：
图书馆面临着学生人流量大但空间相对有限的难题，这在各学校图书馆的建设与发展过程中是一个较为突出的问题。图书馆已经在积极行动，通过各种方式来拓展可供学生使用的空间，以缓解座位紧张的状况，满足更多同学的学习需求。
9.交通服务问题
问题描述：
学校K317路公交平均半小时一班，发车频率低，同学们乘坐公交出行不方便。
职能部门反馈：
K317路公交由济南公共交通集团有限公司管理运营，其发车频率需要由公交公司根据客流、运营数据并平衡成本效益与服务质量后确定。
如果同学们确有相关出行需求，学校后勤管理处后期会与公交公司进行协商。
10.图书馆环境问题
问题描述：
图书馆工作人员在服务意识、专业素养等方面存在不足，未能为师生营造出一个安静、整洁、有序且舒适的学习环境。
职能部门反馈：
图书馆会着重加强对工作人员的素质培训与提升工作，致力于为师生打造一个良好的学习环境，同时，鼓励同学们在遇到管理相关的问题时，及时向图书馆反馈，以便能够迅速解决问题。此外，在占座和收书等容易引发矛盾的问题上，倡导同学们与工作人员之间相互包容、理解，共同维护图书馆的良好秩序与和谐氛围。
part2:问题反映方式
1.微信公众号：
关注山东建筑大学校学生会微信公众号，点击“全心权益”板块进行反馈。
2.智慧建大：
通过智慧建大APP“建大通”平台反馈。
3.QQ：
通过权益服务QQ与我们联系。
结语
以上便是本次权益简报的全部内容，如果同学们在学习和生活中发现了任何问题或者对学校安排有任何疑问需要反馈，我们非常欢迎并鼓励大家积极反馈，提出问题。我们将耐心倾听每一位同学的声音，并提供必要的帮助和支持，共同营造优质的校园氛围。
