1.拨云见日解困境，逐梦扬帆畅未来
学生小H，刚入学时成绩优异，性格活泼、积极向上。第一学年综测成绩不理想，本学期出现挂科且下学期还有重修科目，放假前通过沟通了解到学生在校内做兼职赚取生活费，考虑到有可能是因为经济原因分散了学习的精力，因此决定对其进行网络视频家访。
凛冽冬日却有浓浓温情
1月26日，辅导员郭茜茜在事先约定好的时间准时拨通了视频电话，虽然因为疫情原因无法亲自前往但还是通过网络给予学生关心和关怀。过程中，辅导员认真询问了小H在学习上面临的困难和希望得到的帮助，并询问了小H在学校不同以往的状态和行为表现原因。通过沟通了解到，小H课上学习效率低，没有及时消化所学内容，课下时间多用于兼职和其他爱好，学习时间无法保证，学习兴趣也逐渐丧失。
了解这些情况后，辅导员向小H介绍了学校的奖励政策，鼓励他新学期认真学习，努力获得奖学金，将用在兼职和其他爱好的时间合理分配到学习和活动竞赛上，重新把精力转移到学习上来。家访的最后，辅导员再次表达了对学生的关心，提醒他寒假假期做好学习计划，注意保持良好生活习惯和身体健康，并表示有任何问题可以随时进行沟通。
铭记嘱托，不负希望
小H表示在假期期间老师通过网络视频表达对自己的关心让自己觉得非常温暖，没有想到老师一直默默关注着自己在学校的状态，很感谢老师对自己一直以来的关心和信任。他将在假期期间好好学习，争取开学后顺利通过补考，下学期会认真学习，好好努力，不负老师和家长的期望。
2.家校共育，爱满“云”端
切中“痛点”，从“帮扶”到“守护”
小D是土木工程学院一名2020级新生，家住济南市历城区南部山区，自入学后学习认真刻苦，作为普通同学，在班级中积极参与各项活动，时刻准备贡献自己的一份力量。在家庭中，由于父亲腿部有残疾，母亲的微薄收入既要供他读书，又要用于生活开支，家庭经济状况比较拮据。
1月21日，辅导员高昂通过电话与小D的家长取得了联系，首先说明了来访原因，表示由于疫情防控影响，采取特殊的云端家访形式，并反馈了小D在大一上学期的表现。随后，辅导员表达了学校、学院对学生及其家庭的关心，详细讲述了国家、省、市及学校各级奖助政策，由于小D为特殊困难等级，目前国家助学金采取最高标准进行资助。对小D的家庭情况深入了解之后，会采取“一人一档”的措施，对其在校期间各阶段进行关心指导，在经济帮助、学业引导、就业指导等方面下功夫，助力学生早日成长成才。
依托“支点”，从“支持”到“支撑”
在谈话过程中，小D母亲对学校的来访表示感谢，反映学生在高等数学课程学习上有压力，课程难度较大，难以跟上进度，希望能给孩子一定压力，督促其认真学习。针对这个问题，辅导员表示，从高中到大学，对高数、物理等难度较大的课程有一个适应的阶段，向其推荐了学院组织的研究生学业辅导团队，希望在共同努力下早日适应大学的学习生活。
对于家庭困难的现状，辅导员安慰学生与家长，困难是暂时的，只要努力学习专业知识，一定能够摆脱现状。同时，也进一步展望了土木工程专业就业前景与方向，希望小D刻苦学习，争取达到各类奖学金、助学金的要求，早日学有所成、回馈家庭。
3.千里“云”端寄温情，立德树人爱先行
奋斗姿态，好男儿树报国之志
学生系一名拟参军入伍的家庭经济困难学生。家中三口人,父母务农，同时需要照顾年迈且行动不便的爷爷奶奶。父亲在家附近打工,收入微薄且不稳定,经济来源主要依靠务农取得,家庭经济条件困难。
学生作为班级副班长，同时大一学年加入土木学院自律会为同学服务，具有团队意识和奉献精神，获优秀干事称号，被评为优秀团员；学习刻苦努力，积极参加地工模型大赛等科技竞赛，荣获山东建筑大学优秀学生三等奖学金等荣誉称号；参加军事训练营，刻苦努力训练，充分磨练意志品质。大二期间，率先报名参军入伍，希望趁年轻可以将满腔热血挥洒在军营里。
爱在“云”沟通，家访寄深情
1月15日、2月1日，辅导员毛安琪多次通过视频通话等方式“云连线”学生和学生母亲。通过与学生及其母亲的“走访”，针对学生的家庭情况、学业、入伍计划等进行交流与沟通，并对家长关心的参军入伍疑问、顾虑等问题，做好解释工作。交流期间受访学生表示，“2019年在国庆阅兵大典时看到一位位战士走过天安门城楼时的气势巍峨，心中不禁肃然起敬，深埋入伍梦的种子；2020年疫情爆发后，看到一位位军人挺身而出，更加坚定了我想加入他们的信念。”言语之间，学生流露出对军旅梦的满满情怀和志愿成为一名人民解放军的坚定与执着。辅导员表示，不管踏出校门还是身在学校，学生是家庭的骄傲，也一直是我们大家共同的骄傲。同时，辅导员积极赞扬学生在寒假期间响应团中央和老师的号召，作为防疫志愿者在做好自身防护的同时积极对社区公共场所进行消毒的行动。学生表示，在今后的学习生活中一定牢记老师教诲，不辜负学校的关心和帮助，自立自强、奋发有为，争取建功立业，报效祖国。家长对学校老师的关心与帮助表示衷心的感谢。
立说立行，坚毅前行
学生在家访后发来消息：感谢毛老师无微不至的关心，在寒冷的冬日里送来温暖的关怀。参军报国是我心中一直以来的梦想，青春可以有很多样子，希望我的青春能有穿过军装的样子。老师的关心与鼓励使我更有干劲，希望能保持这股冲劲，努力奋斗，不断成长，挑战自我。
学生的母亲表示：感谢老师在日常学习生活中对孩子的培养与关怀，更感谢老师百忙之中在假期给我们送来祝福。通过与老师的沟通，充分了解了孩子在学校的表现以及他自己的想法与志向，我们家里人都会支持他的梦想。
乘风破浪，不坠青云之志
努力学习、自强不息、意志坚定，是辅导员最欣赏这位学生的地方。从大一的电话家访，到大二的“云家访”，立志在学生成长的道路中做到关爱不间断，家校携手促成长。预祝学生在今年三月顺利入伍投身军营，希望他能在部队安心服兵役，锤炼“敢于吃苦”“乐于吃苦”“善于吃苦”的精神品质，积极追求进步，争取早日建功立业，报效祖国。
发稿人：高昂、郭茜茜、毛安琪
审稿人：张兆强
作者：高昂 郭倩茜 毛安琪 复校：张宝亮 终校：安冉
审稿：屈艳红 复审：李婵 终审：李展
