小C同学是一名即将毕业的大四学生，自己找了一份工作，本想减轻家庭负担，却被公司坑骗了22800元培训贷款，刚入职的艺术学院辅导员陈雅晴立刻带该生去派出所报警，两天的时间内将这22800元贷款全部清除。小C同学本想寒假在济南找工作实习，却因为这次培训贷的经历对找工作失去了信心，辅导员趁此寒假“云”家访的机会，与小C交流谈心，分享工作经验，和他的母亲一起帮助他重建工作信心。
疫情当前，“云”端连线
辅导员联系了该生及其家长询问他们是否有时间进行视频家访，小C和他的母亲十分支持也很积极，将时间定在了1月22日下午4点，进行了四十多分钟的QQ视频家访。
1月22日，新闻刚通报平度有两例新冠肺炎患者，小C的家距离平度距离较近，仅有一个半小时的车程。因此，辅导员首先向小C和他的妈妈强调了做好疫情防护的重要性，呼吁家长监督做好每日健康上报，提醒他无特殊情况，尽量不离开居住地，减少不必要的聚餐、聚会，少去人员密集场所，并强调不信谣、不造谣、不传谣，做好科学防护。
家校合力，拉近距离
辅导员询问了学生的家庭具体情况，从学生母亲口中得知，该生父亲已经去世，家里只有母亲一个人赚钱养家，前段时间还动了手术，辅导员对该生母亲表示了慰问和关心，承诺学生有任何学习、生活和工作上的问题随时都可以询问，学校和老师会全力相助。因小C在派出所处理培训贷期间正好赶上期末考试，他无心考试，导致一门考试挂科，辅导员督促小C同学这个寒假要好好复习功课，开学后努力通过补考，不能因为挂科耽误毕业，并强调毕业设计、毕业论文也要尽快完成，让家长协助监督做好毕业前的准备工作。小C表示寒假期间一定认真准备补考，做好毕业设计，不辜负学校和老师的关怀和期望。
分享经验，心系学生
因小C马上面临毕业，辅导员询问了他的就业规划，该生因为培训贷事件目前对于找工作很盲目，没有明确的工作目标，于是辅导员推荐他去微信“青鸟计划”小程序上根据自己的专业，找到自己适合的岗位。辅导员介绍“青鸟计划”是山东团省委和省人力资源社会保障厅共同开展的一项工作，面向群体包括省内外重点高校学子和山东籍在外优秀青年人才，通过建设高校学子和优秀青年人才数据库、高校学子就业和实习岗位数据库，有助于为高校毕业生提供广泛的就业机会和实践机会，解决就业难题。“青鸟计划”有2万+优质岗位，包括人才岗、就业岗、创业岗和实习岗四类，可以让他完全放心从上面找工作，辅导员提醒他1月28日有青鸟计划云招聘活动记得及时参加，小C同学和家长也对找工作的事放了心。
该生比较内向不善言辞，辅导员通过分享自己的工作学习经历，希望能对他有所帮助，引发其思考。辅导员向小C强调在以后的工作和学习中要养成良好的习惯和品格，比如规律作息、诚信、准时等，引导其要多读书多思考多反省多总结，脑子有东西，才能做到与别人更好的交流；找到自己的优势，并学会利用自己的优势做擅长的事，不与人比较，不怀疑自己，做一个乐观向上正能量的人。最后辅导员针对学生及其家长提到的生活、学习以及工作上的问题进行了解答。
奉献真心，家长感恩
家访结束后，学生家长第一时间给辅导员发送了一条短信，让这位新入职的辅导员十分感动，认识到了家访工作的重要性。家访工作绝不是一个敷衍了事的工作，而是一件非常有意义的事。
家访能够建立一个家长、学生、辅导员的沟通渠道，通过这种方式互相了解，更能够有针对性的开展学生的思想教育工作；能够形成学校、家庭和社会教育的合力，拉近学校、家长和学生的距离，全方位了解学生的实际情况；能够树立学校的良好形象，提高家长对学校的满意度，让家长能够用科学的方法配合学校的教育工作，从而得到家长的信任和支持。家长和学生十分支持家访工作，作为辅导员更要在家访工作上用心为学生和家庭解决问题，心系学生，多思考家访的工作内容、沟通方式，掌握家访的工作艺术。
家访工作需要长期坚持，辅导员应不断提升工作能力，发挥家访的积极作用，从而达到“教育一个孩子，带动一个家庭，影响整个社会”的效果。
发稿人：艺术学院 陈雅晴
审稿人：张兆强
作者：陈雅晴 复校：陈雅晴 终校：安冉
审稿：周莹 复审：李婵 终审：李展
